Često postavljana pitanja

Our FriXion products’ ink “erases” due to PILOT’s exclusive thermo-sensitive ink technology. When you want to make corrections on your page, simply turn around your FriXion pen and rub with the FriXion eraser tip as if using a regular pencil eraser. While rubbing, the ink heats up to over 60°C and becomes invisible. Conversely, the ink reappears at temperatures of under -10°C.

Ostavljanje stvari kao što su sveske, domaći zadaci ili papiri u blizini grejača, u automobilu tokom vrućeg dana ili čak prilikom fotokopiranja stranica, može dovoljno da zagreje papir da FriXion mastilo učini nevidljivim. Ako smatrate da je vaša stranica prazna, jednostavno je stavite u zamrzivač na kratko. Naše termo-osjetljivo mastilo se ponovo pojavljuje na oko -10°C, tako da bi vaš rad trebalo da se ponovo pojavi kada se stranice dovoljno ohlade.

Kao što mastilo nestane kada se stranice ostave na vrućini, tako može i mastilo unutar FriXion olovki. Ako vam se čini da vaša olovka ne piše, pokušajte da se sjetite da li je olovka možda bila previše izložena toploti. Ako je tako, pokušajte olovku da stavite u zamrzivač dok se dovoljno ne ohladi. Nakon što izvadite olovku iz zamrzivača i ostavite je da se ponovno prilagodi sobnoj temperaturi, trebala bi ponovo da piše kao nova.

Naše proizvode prodaje većina knjižara, lanci marketa kao i distributeri kancelarijskog materijala i mnogi drugi. Uprkos tome, ako imate poteškoća sa pronalaženjem nekog od naših proizvoda, slobodno nas kontaktirajte . Gde god je to moguće, daćemo vam ime vašeg najbližeg preprodavca.

Koristeći centralizovani proces poručivanja, vršimo česte isporuke našim partnerima na centralni magacin. Dakle, ne znamo uvek šta se isporučuje u koju prodavnicu.

Samo proizvodi sa tečnim mastilom iz našeg V-Sistem asortimana zahtjevaju vašu pažnju u avionu. Lako ih je prepoznati po imenu koje počinje sa V: V5, V-Ball, V-Pen, itd.

Ako nosite V-Sistem proizvod sa sobom na let, uklonite poklopac tako da olovka bude okrenuta nagore. Ovo izbegava potencijalno curenje izazvano pritiskom u kabini tokom leta.

Samo modeli sa tečnim mastilom V5/7 RT i V-Ball 5/7 RT garantuju potpuno bez curenja u avionima bez ikakvog posebnog rukovanja.

Sva mastila i bačve koje se koriste u našim proizvodima dizajnirane su za maksimalnu bezbjednost, posebno za djecu. Na primer, naši markeri ne sadrže toksične rastvarače kao što su ksilen ili toluen.

Štaviše, kapice na našim modelima koji se ne mogu uvlačiti zadovoljavaju standard ISO 11540. Opremljeni su ventilacionim sistemom koji omogućava disanje u slučaju da se kapica proguta.

Konačno, naše interne službe imaju sve komponente naših proizvoda dostupne odmah na digitalnim medijima kako bi pomogli medicinskoj profesiji u slučaju ozbiljnih nesreća.

Pre prve upotrebe naših zlatnih ili srebrnih markera, preporučujemo da sledite ova uputstva:

• Faza 1: Nježno protresite marker sa postavljenim poklopcem.

• Faza 2: Kada je poklopac uklonjen, nježno pritisnite pero na papir, tako da se uvuče u tijelo proizvoda. Ventil se aktivira i oslobađa mastilo.

• Faza 3: Marker je spreman, možete pisati.

Da biste zadržali sve tehničke kvalitete naših markera, preporučujemo vam da osigurate da je poklopac čvrsto zamijenjen nakon upotrebe i da se čuvaju horizontalno.

Prvo, izbegavajte pranje zaprljane odeće prije uklanjanja mrlje, čime postoji opasnost od trajnog stvrdnjavanja mastila.

Postoji nekoliko savjeta za uklanjanje mastila sa odeće:

• Poprskajte sprej za kosu na mrlju, obrišite višak spreja čistom krpom ili upijajućim papirom, zatim operite na uobičajen način.
• Potopite odeću u vruće mlijeko nekoliko sati, isperite sa puno vode i operite na uobičajen način.
• Stavite predmet na čistu bijelu krpu i istrljajte mrlju drugom bijelom krpom namočenom u bijelo sirće ili 90% alkohol. Operite normalno .

Naš cilj je da budemo u mogućnosti da ponudimo širok spektar instrumenata za pisanje, ali i da vaše zadovoljstvo pisanja sa vašom Pilot olovkom ne prestane kada je potrebno dopuniti. Osim što je ekonomično, punjenje vaših olovaka je ekološki prihvatljivo.

Zbog toga želimo da ponudimo ovu vrstu usluge u specijalizovanim knjižarama ili čak robnim kućama.

Ne prodajemo odvojeno zamjenske vrhove niti vrhove za olovke.

Za ponovno punjenje FriXion hemijske olovke morate je okrenuti u sredini da biste otvorili olovku. Zatim uklonite staro prazno punjenje, stavite novo punjenje i zatvorite olovku.

Za dodatne informacije o promjeni punjenja, možete pronaći kratki informativni video (0:23 sekunde) na Youtube-u : pogledajte više >

Testiranja na životinjama se sprovode samo kada je to zakonski propisano. Drugim rečima, kada nema drugih alternativnih metoda koje su validne zakonom i Vladama.

Kao politika kompanije, ne isključujemo nijednu životinjsku komponentu osim ako je zakonom zabranjena upotreba. Dakle, naši proizvodi mogu sadržati životinjske komponente tokom procesa proizvodnje.

Naš sadržaj mastila je povjerljiv jer štiti našu kompaniju od mogućih pokušaja falsifikovanja. Zbog toga ne možemo otkriti detaljne informacije.

Trenutno na evropskom tržištu prodajemo samo Plumix i Pluminix sa međunarodnim ulošcima.

Međutim, za ostala tržišta prodaju se Plumix i Pluminix sa Pilot patronama. Dakle, postoji mogućnost da je vaše nalivpero stiglo iz drugih zemalja e-trgovinom ili paralelnim uvozom.

Ako je tako , oblik dovoda se razlikuje među njima.

Iz našeg odjseka za zdravlje, sigurnost i okruženje, po pravilu, ne šaljemo SDS iz sledećih razloga:

• Naši pribori za pisanje ne bi trebali imati MSDS jer su to proizvodi, a ne supstance.
• Svi proizvođači pribora za pisanje slažu se po ovom pitanju, stoga ne bi trebali davati MSDS svojih proizvoda.

Kako biste aktivirali NAMIKI doživotnu garanciju, zamolili bismo vas da račun pošaljete poštom ili e-poštom: pilotfinewriting@piloteurope.com

Iroshizuku mastila su posvjećena našim naliv olovkama. Otporne su na vodu i svjetlost u normalnim uslovima pisanja. Za još veću snagu i izdržljivost, preporučujemo naše IC-50/100 kertridže i INK-M60 bočice sa mastilom.

Ako niste pronašli odgovor, kontaktirajte nas